O pedido de reembolso são aceitos automaticamentes quando solicitado em até 7 dias a partir da data da compra de acordo com a Lei do Consumidor Art. 49 chamado "Direito ao arrependimento de compra". Exemplo: se você comprar no dia 1º o prazo de reembolso começará a ser contado no mesmo dia e terminará no dia 7.

Assim que seu pagamento for confirmado, sempre que precisar acessar os grupos que comprou, entre em Meus Grupos, no canto superior direito da página da ChatPay e lá você irá encontrar o botão para acessar o grupo.

As cobranças são feitas no dia da aprovação do primeiro pagamento da sua assinatura. Por exemplo, em uma assinatura mensal, se o primeiro pagamento foi aprovado em 01/01/2020, a próxima mensalidade será dia 01/02/2020.