Pedidos de reembolso são aceitos automaticamente dentro do prazo de 7 dias a partir da primeira compra, após esse período, cada caso é analisado individualmente.

Assim que seu pagamento for confirmado, sempre que precisar acessar os grupos que comprou, entre em Meus Grupos, no canto superior direito da página da ChatPay e lá você irá encontrar o botão para acessar o grupo.

As cobranças são feitas no dia da aprovação do primeiro pagamento da sua assinatura. Por exemplo, em uma assinatura mensal, se o primeiro pagamento foi aprovado em 01/01/2020, a próxima mensalidade será dia 01/02/2020.